1. Thời gian ngồi chờ khi đến nhận kết quả tại nơi trả hồ sơ?
|
| | Mất rất ít thời gian |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Hợp lý |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Chấp nhận được |
| | | 1 (100%) | |
|
|
| | Hơi lâu |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Quá lâu |
| | | 0 (0%) | |
|
|
Total: 1 |
2. Thời gian hẹn trả hồ sơ so với giấy hẹn?
|
| | Nhanh hơn thời hạn quy định |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Đúng hạn |
| | | 1 (100%) | |
|
|
| | Trễ hạn |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Rất trễ hạn |
| | | 0 (0%) | |
|
|
Total: 1 |
3. Công khai các thủ tục
|
| | Rất đầy đủ |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Đầy đủ |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Không đầy đủ |
| | | 1 (100%) | |
|
|
| | Rất không đầy đủ |
| | | 0 (0%) | |
|
|
Total: 1 |
4. Hướng dẫn các thủ tục
|
| | Rất thỏa mãn |
| | | 1 (100%) | |
|
|
| | Thỏa mãn |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Chấp nhận được |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Không thỏa mãn |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Rất không thỏa mãn |
| | | 0 (0%) | |
|
|
Total: 1 |
5. Yêu cầu bổ túc hồ sơ
|
| | Rất hợp lý |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Hợp lý |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Chấp nhận được |
| | | 1 (100%) | |
|
|
| | Không hợp lý |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Rất không hợp lý |
| | | 0 (0%) | |
|
|
Total: 1 |
6. Giải quyết ý kiến trao đổi thông tin
|
| | Rất thỏa mãn |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Thỏa mãn |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Chấp nhận được |
| | | 1 (100%) | |
|
|
| | Không thỏa mãn |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Rất không thỏa mãn |
| | | 0 (0%) | |
|
|
Total: 1 |
7. Thái độ phục vụ
|
| | Rất tốt |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Tốt, đúng mức |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Chấp nhận được |
| | | 1 (100%) | |
|
|
| | Không tốt |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Rất tệ |
| | | 0 (0%) | |
|
|
Total: 1 |
8. Phương tiện làm việc, môi trường làm việc
|
| | Rất tốt |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Tốt, đúng mức |
| | | 1 (100%) | |
|
|
| | Chấp nhận được |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Không tốt |
| | | 0 (0%) | |
|
|
| | Tệ |
| | | 0 (0%) | |
|
|
Total: 1 |
|
|
|