|
Trình tự thực hiện
|
Bước 1:
- Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định.
Bước 2:
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn khiếu nại.
- Thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại được biết về việc thụ lý giải quyết (trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đơn);
- Chuyên trách Tư pháp – Hộ tịch sắp xếp lịch để Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường-xã, thị trấn trực tiếp gặp gỡ, đối thoại với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền, lợi ích liên quan để làm rõ nội dung khiếu nại;
- Ra quyết định giải quyết khiếu nại;
- Công khai quyết định giải quyết khiếu nại.
Bước 3:
- Nhận kết quả giải quyết hồ sơ Giải quyết khiếu nại lần đầu tại Văn phòng Ủy ban nhân dân phường-xã, thị trấn (thông qua chuyên trách Tư pháp – Hộ tịch).
|
|
Cơ sở pháp lý
|
+ Luật của Quốc hội:
• Bộ Luật Dân sự ngày 14/6/2005;
• Điểm A, Khoản 1, Điều 17, Mục 1, Chương II, Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 02/12/1998;
• Luật sửa đổi một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 24/6/2004;
• Khoản 2, Điều 1, Luật sửa đổi một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 29/11/2005.
+ Nghị định của Chính phủ:
• Nghị định số 53/2005/NĐ- CP ngày 19/04/2005 của Chính phủ Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 02/12/1998, Luật sửa đổi, bổ sung mội số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 15/06/2004;
• Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo.
+ Quyết định của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh:
• Quyết định số 132/2006/QĐ-UBND ngày 05/09/2006 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh về ban hành quy định tiếp công dân xử lý đơn, giải quyết tranh chấp khiếu nại tố cáo trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
• Chỉ thị số 20/2006/CT-UBND ngày 05/06/2006 của Ủy ban nhân dân thành phố về chấn chỉnh và tăng cường trách nhiệm của Thủ trưởng các cơ quan hành chính Nhà nước trong công tác tiếp công dân, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố.
|