Người dân - Doanh nghiệp

* Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, thủ tục theo quy định.
* Bước 2: Nộp hồ sơ tại Tổ tiếp nhận và trả kết quả (phòng Tiếp nhận và trả hồ sơ, tầng trệt) tại số 164 Đồng Khởi, phường Bến Nghé, quận 1.
Khi nhận hồ sơ, Tổ tiếp nhận và trả kết quả kiểm tra thành phần hồ sơ theo quy định:
+ Trường hợp thành phần hồ sơ đầy đủ thì viết giấy hẹn cho người nộp.
+ Trường hợp thành phần hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn đương sự hoàn thiện thành phần hồ sơ.
* Bước 3: Nhận kết quả theo ngày hẹn trên giấy Biên nhận.
* Thời gian tiếp nhận và trả kết quả vào các ngày trong tuần từ thứ hai đến thứ sáu:
Sáng từ 7h30 đến 11h30.
Chiều từ 13h00 đến 16h30.
- Cách thức thực hiện: Nộp trực tiếp tại cơ quan hành chính Nhà nước.

a) Thành phần hồ sơ:     
-  Đơn đề nghị ( theo mẫu )
- Bản sao có công chứng Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh.
- Bản sao hợp lệ giấy chứng nhận ký quỹ tại Ngân hàng thương mại (thao mẫu Thông tư 03/2002 của Ngân hàng Nhà nước Việt nam): 250.000.000 đồng.
- Giấy tờ chứng minh thời gian làm việc trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành, điều hành hoặc hướng dẫn viên du lịch của người phụ trách điều hành du lịch hoặc của thành viên Ban giám đốc (ít nhất 4 năm nếu là bản sao phải có thị thực).
- Phương án kinh doanh (theo mẫu).
- Bản sao có thị thực 3 thẻ hướng dẫn viên du lịch và Hợp đồng lao động hợp lệ.
- Chương trình tour nội địa, quốc tế.
b) Số lượng hồ sơ : 02 bộ

Trong vòng 10 ngày làm việc

+ Luật Du lịch số 44/2005/QH11 ngày 14/06/2005 của Quốc hội.
+ Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01 tháng 6 năm 2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch.
+ Thông tư số 89/2008/TT- BVHTTDL  ngày 30/12/2008 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch  hướng dẫn thực hiện Nghị định 92/2007/NĐ-CP ngày 01 tháng 6 năm 2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch.

Tổ chức, cá nhân.