Người dân - Doanh nghiệp

* Bước 1: Đối với công dân:
+ Người tố cáo chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định đến nộp đơn tố cáo trực tiếp tại Phòng tiếp công dân Thanh tra thành phố địa chỉ: 13 Trần Quốc Thảo, phường 6, Quận 3. Trong trường hợp người tố cáo cáo đến tố cáo trực tiếp thì cán bộ tiếp công dân phải ghi lại nội dung tố cáo, họ, tên, địa chỉ của người tố cáo; khi cần thiết thì ghi âm lời tố cáo. Bản ghi nội dung tố cáo phải cho người tố cáo đọc lại, nghe và ký xác nhận.
+ Nếu người dân gửi đơn tố cáo qua đường bưu điện: trong đơn tố cáo phải ghi rõ họ, tên, địa chỉ người tố cáo; nội dung tố cáo; đồng thời ký tên vào đơn tố cáo đó.
+ Thời gian nhận hồ sơ tại Phòng Tiếp công dân Thanh tra thành phố: sáng từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30; chiều 13 giờ đến 17 giờ từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần.
* Bước 2: Đối với cán bộ tiếp dân và xử lý đơn:
+ Đơn thuộc thẩm quyền: Thụ lý giải quyết theo quy định của pháp luật.
+ Đơn tố cáo hành vi phạm tội. Chuyển cho cơ quan điều tra, viện kiểm sát.
+ Đơn tố cáo không thuộc thẩm quyền: Chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
+ Đơn  tố cáo giấu tên, mạo tên, không rõ địa chỉ, không có chữ ký trực tiếp mà sao chụp chữ ký hoặc đơn tố cáo đã được cơ quan có thẩm quyền giải quyết nay tố cáo lại không có bằng chứng mới: không thụ lý, xem xét giải quyết.
* Bước 3: Báo cáo thẩm tra, xác minh, kết luận, kiến nghị biện pháp xử lý trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố.
* Bước 3: Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố ban hành văn bản kết luận về nội dung tố cáo, người tố cáo được nhận văn bản kết luận giải quyết đơn tố cáo khi có yêu cầu.

a) Thành phần hồ sơ:
+ Đơn, giấy tờ tùy thân và các giấy tờ có liên quan.
b) Số lượng hồ sơ: 01 bộ

+ Trường hợp bình thường: 60 ngày làm việc, kể từ ngày thụ lý.
+ Trường hợp phức tạp: 90 ngày làm việc, kể từ ngày thụ lý

Cá nhân