Người dân - Doanh nghiệp

* Bước 1: Người tố cáo chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định.             
* Bước 2: Gửi đơn tố cáo tại Tổ tiếp công dân của Văn phòng Ủy ban nhân dân quận – huyện (trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần) hoặc gửi đơn qua đường bưu điện
Tổ tiếp công dân quận – huyện chuyển đến Thanh tra quận – huyện giải quyết theo thẩm quyền..
- Khi nhận hồ sơ, cán bộ tiếp công dân phải kiểm tra hồ sơ tính đầy đủ và hợp lệ của các giấy tờ trong hồ sơ. Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ có chữ ký của người tiếp nhận và người cung cấp thì viết biên nhận đơn trao cho người cung cấp. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người cung cấp hoàn thiện hồ sơ.
* Bước 3: Sau khi có kết quả giải quyết, Ủy ban nhân dân quận – huyện  gởi văn bản cho người tố cáo bằng việc gửi thư mời người tố cáo đến trụ sở giao trực tiếp (trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần).

* Thành phần hồ sơ:
+ Đơn tố cáo hoặc văn bản ghi lời tố cáo (phải ghi rõ ngày, tháng, năm; họ, tên; địa chỉ của người khiếu nại) (theo mẫu)
+ Hành vi vi phạm pháp luật bị tố cáo và các giấy tờ có liên quan khác về nội dung tố cáo.
* Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

60 ngày làm việc, kể từ ngày thụ lý.

* Luật khiếu nại tố cáo năm 1998; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo năm 2004 và năm 2005.
* Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14 tháng 11 năm 2006 của Chính phủ  Qui định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo
* Quyết định số 132/2006/QĐ-UBND ngày 05 tháng 9 năm 2006 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành Quy định tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết tranh chấp, khiếu nại , tố cáo trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh..

Cá nhân; tổ chức