Người dân - Doanh nghiệp

* Đơn nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện:
+ Được nhận tại địa chỉ số 13 Trần Quốc Thảo, phường 6, Quận 3.
+ Thời gian: sáng 7h30 đến 11h30; chiều 13h đến 17h, từ thứ 2 đến thứ  6 hàng tuần.
+ Sau khi nhận đơn thư cán bộ xử lý đơn sẽ phân loại như sau:
* Đơn khiếu nại:
  Đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết.
 + không thụ lý, nhưng có văn bản chỉ dẫn, trả lời người khiếu nại.
  Đơn thuộc thẩm quyền giải quyết.
+ Đối với đơn thuộc thẩm quyền và có đủ các điều kiện thụ lý thì tiến hành thụ lý theo quy định pháp luật đồng thời thông báo  đơn đủ điều kiện thụ lý cho công dân qua đường bưu điện.
 + Nếu đơn thuộc thẩm quyền giải quyết nhưng không đủ điều kiện để thụ lý phải có văn bản trả lời cho công dân và nêu rõ lý do.
* Đơn tố cáo:
+ Đơn thuộc thẩm quyền: Thụ lý giải quyết theo trình tự, thủ tục quy định của pháp luật.
+ Đơn tố cáo hành vi phạm tội: Chuyển cho cơ quan điều tra, viện kiểm sát.
+ Đơn tố cáo không thuộc thẩm quyền: Chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
+ Đơn  tố cáo giấu tên, mạo tên, không rõ địa chỉ, không có chữ ký trực tiếp mà sao chụp chữ ký hoặc đơn tố cáo đã được cơ quan có thẩm quyền giải quyết nay tố cáo lại không có bằng chứng mới: không thụ lý, xem xét giải quyết.

a) Thành phần hồ sơ:
+ Đơn, Chứng minh nhân dân photo và các giấy tờ có liên quan.
b) Số lượng hồ sơ: 01 bộ

 Trong 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn.

 

Cá nhân và tổ chức.